Politique de Confidentialité

RC Informatique accorde une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
RC Informatique - Charlotteaux Robin
Rue de France 9, 6470 Sivry-Rance, Belgique
Email : contact@rc-informatique.be
Téléphone : +32 497 17 93 65

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
• Données de communication : contenu des messages envoyés via nos formulaires de contact

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et de devis
• Assurer le suivi de nos prestations de services
• Améliorer notre site web et nos services
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement (article 6.1.a du RGPD) pour l'utilisation de cookies non essentiels
• L'exécution d'un contrat (article 6.1.b) pour la fourniture de nos services
• Notre intérêt légitime (article 6.1.f) pour l'amélioration de nos services
• Une obligation légale (article 6.1.c) pour le respect de la législation applicable

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis supprimées. Les données relatives aux clients sont conservées pendant 5 ans après la fin de la relation commerciale, conformément aux obligations légales.

6. Destinataires des données

Vos données personnelles ne sont pas vendues ni louées à des tiers. Elles peuvent être partagées avec nos prestataires techniques (hébergeur, outils d'analyse) dans le cadre de l'exécution de leurs missions, sous réserve de garanties de confidentialité appropriées.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à celles-ci
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli")
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@rc-informatique.be

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies. Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons et comment les gérer, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

10. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) belge :

Autorité de Protection des Données
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
Téléphone : +32 2 274 48 00
Site web : www.autoriteprotectiondonnees.be

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page.